FluidIT est un logiciel innovant destiné à optimiser la gestion des livraisons et montages de meubles et installation d’électroménagers sur le dernier kilomètre. Développé par un transporteur pour répondre à ses besoins. 15 ans plus tard, après avoir éprouvé le logiciel, il s’associe à un commercial et un responsable marketing pour proposer l’outil à d’autres entreprises.
FluidIT est aujourd’hui utilisé par de nombreux livreurs et magasins en France.
FluidIT dispose de trois interfaces (et bientôt quatre) qui offrent une solution complète pour les magasins, les transporteurs et les livreurs. Grâce à l’automatisation complète de la communication avec les clients, FluidIT permet une gestion efficace et transparente des livraisons.
Les fonctionnalités principales de FluidIT :
- Prise de rendez-vous directement depuis l’outil
- Suivi des livraisons et des SAV en temps réel
- Sectorisation intelligente et outil de création de tournées
- Communication automatisée (SAV, constat photo, mails, sms, …)
FluidIT offre de nombreux avantages aux enseignes d’ameublement et d’équipement intérieur
FluidIT facilite la gestion des rendez-vous et les sorties de stock magasin. Tout d’abord, grâce à son interface simple et intuitive, les magasins planifient facilement les rendez-vous de leurs clients et dans un futur proche, les magasins n’auront plus besoin de s’occuper de la prise de rendez-vous car le client final sera autonome et planifiera son rendez-vous depuis une page web.
Par l’optimisation des trajets de livraison, FluidIT permet de livrer et monter plus de commandes, plus rapidement et donc de proposer plus de créneaux de livraison pour améliorer la rotation des stocks magasin.
De plus, les API avec d’autres logiciels comme Ecolix, Urbantz ou encore Woop permettent aux magasins de s’affranchir de la saisie des commandes, ce qui améliore encore le gain de temps et la gestion des stocks.
La communication automatisée avec le client et les notifications tout au long du processus rassurent le client et le mettent en confiance. Enfin, grâce à la remontée en temps réel des informations par le livreur, les SAV sont plus rapides et plus efficaces ce qui est une vraie plus-value.
FluidIT est un atout crucial pour les transporteurs
Avec FluidIT les transporteurs ont le choix de leur modèle économique: dédié ou mutualisé.
Ils ont donc la possibilité de maximiser le remplissage de leurs camions en toute simplicité. La sectorisation de FluidIT permet d’optimiser les tournées de livraison en les regroupant dans une même zone géographique, ce qui réduit les distances parcourues par les livreurs et entraîne une baisse significative des besoins en carburant, la réduction des émissions de CO₂ et permet d’envisager le passage à une flotte électrique. La sectorisation est l’un des points forts de FluidIT car c’est la clé de l’optimisation des livraisons. Grâce à cette fonctionnalité, les transporteurs peuvent visualiser sur une carte interactive tous les rendez-vous de la journée, avec ou sans montage et ainsi choisir l’équipe la plus qualifiée selon les produits à livrer et les services associés. Cette optimisation se traduit par une réduction du temps de livraison, plus de ponctualité, une meilleure qualité de service et par conséquent une satisfaction client considérablement accrue.
La communication efficace entre les transporteurs et les livreurs et le suivi en temps réel des livraisons limitent les risques d’erreurs et participent également à l’amélioration globale de la qualité de service et au confort des équipes de livraison.
FluidIT est un outil innovant et efficace qui permet une gestion optimisée des livraisons et montages de meubles sur le dernier kilomètre, en automatisant les processus et en offrant une interface fonctionnelle à tous les acteurs impliqués. Avec FluidIT, la livraison et le montage de meubles deviennent plus simples et plus fluides pour tout le monde.